ЦБ 29.03
$92.26
99.71
ММВБ 29.03
$
<
BRENT 29.03
$87.07
8033
RTS 29.03
1129.88
Telega_Mob

Об искусственном интеллекте и цифровом бэк-офисе

Искусственный интеллект сегодня умеет не только играть в шахматы, рисовать картины и сочинять музыку – одно из принципиальных его преимуществ – возможность кратно ускорять рутинные процессы. И именно это качество уже оценили многие бизнес-структуры, активно использующие интеллектуальных роботов с функциями юристов, бухгалтеров и сотрудников бэк-офиса.

Искусственный интеллект- Фото: Gerd Altmann/Pixabay- Источник

Например, юридические департаменты обращаются к виртуальным чат-ботам для минимизации огромного количества повторяющихся операций, которые сопровождают любой бизнес. По оценкам Gartner, уже к 2023 году четверть внутренних юридических запросов будет обрабатываться виртуальными юристами, в основе которых лежат технологии искусственного интеллекта и машинного обучения.

По такому принципу построен «Цифровой бэк-офис», разработанный «МегаФоном» и его технологическим партнером компанией nlogic. Это облачное решение, доступ к которому можно получить в режиме постановки задачи и контроля ее выполнения в онлайн-чате с любого устройства, в том числе и с помощью голоса.

Решение уже апробировано и в условиях реального бизнеса. С 2018 года оно используется самим «МегаФоном». В 2019 году входящий в состав «Цифрового бэк-офиса» сервис «Судебная платформа», автоматически обрабатывающий типовые входящие запросы и формирующий на них ответы, был приобретен ритейлом компании.

Руководитель по правовой поддержке Северо-Западного региона компании «МегаФон» Ольга Красюк Сейчас наш искусственный интеллект уже может выполнять рутинные функции буквально в один клик. Это серьезное преимущество для компаний, которые экономят время и деньги. К примеру, по статистике МегаФона, нейронный чат-бот «Конструктор документов» сокращает время подготовки типовых документов с 30 минут до двух. Но подобный функционал – вовсе не предел для нашего сервиса.

По мнению аналитиков, в ближайшие годы технологии искусственного интеллекта будут все активнее внедряться в юридическую и финансовую сферы, а также в операционное управление предприятиями, снижая рутинную нагрузку и сохраняя людям время на выполнение творческих и более сложных задач.

Автор:
Поделиться
Комментировать Связь с редакцией
Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.

Рекомендуем

О том, когда китайцы побегут на лыжах быстрее Петтера Нортуга и за какими атлетами бренды выстраиваются в очередь.
Гость программы - председатель комитета по инвестициям Роман Голованов.
Неоднократно говорилось, что сфера недвижимости и строительства пострадала от последствий пандемии меньше других отраслей. Но рынок труда оказался задет…
Дмитрий Песков заявил, что цифры по заболевшим коронавирусом достаточно растут, однако вопрос нового локдауна пока не обсуждается.

Комментарии

    Выделите опечатку и нажмите Ctrl + Enter, чтобы отправить сообщение об ошибке.