Фото: Business FM Петербург
В павильонах Городского туристско-информационного бюро гостей будут информировать о работе транспорта и ориентировать на местности, в интервью ТАСС рассказал губернатор Александр Беглов. Параллельно в Петербурге с 2008 года функционирует контакт-центр: операторы уточняют график работы музеев, стоимость билетов, а также помогают в экстренных ситуациях. Консультации доступны на русском и английском языках.
Парламентарии Петербурга отправили заявку, чтобы городской портал Visit Petersburg включили в так называемый «белый список» и чтобы он работал даже с ограниченным интернетом. Мнением о мерах поддержки, предлагаемых властями, делится исполнительный директор турфирмы «Русский город» Марина Любимова.
Мне непонятно, почему такой ажиотаж вокруг бумажных карт. Комитет по развитию туризма много лет делал отрывные карты, которыми пользовались туристы. Это было не так дорого, это был лист формата A3. Туристам, в принципе, этого всегда хватало. Тема бумажных карт не новая, она всегда была в раздаточном виде в киосках. Наши туристы организованные, они большинство времени проводят с аттестованными экскурсоводами. У них есть телефон менеджера, который ведет заезд, поэтому я думаю, что организованные туристы тут «прикрыты» со всех сторон принимающими туроператорами.
Отметим, что в этом сезоне сотрудники службы информационной мобильной помощи туристам расширили свои маршруты, добавив две новые локации: Манежную площадь и площадь Восстания, пишет «Интерфакс» со ссылкой на сервис. По данным Смольного, в 2025 году за помощью в службу Ask me обратилось почти 120 тысяч туристов. О том, как еще можно помочь путешественникам, оставшимся без связи, рассказывает генеральный директор гостиницы «Адмиралтейская» Ольга Киселева.
Частенько наши гости остаются без связи. Поэтому мы всех, конечно же, предупреждаем, хотя, в принципе, все информированы о том, что могут возникнуть перебои и гость может остаться без связи в городе. Поэтому мы снабжаем всех визитными карточками с номером телефона, который доступен круглосуточно для каждого гостя. В визитной карточке также есть адрес: можно спросить, как пройти к этому адресу, каким общественным транспортом воспользоваться. У нас также есть обычные карты, которые мы выдаем гостям.
Если же говорить о перебоях с мобильным интернетом, то туристы могут воспользоваться общегородской сетью бесплатного Wi-Fi. Напомним, она круглосуточно доступна в популярных общественных местах, парках, библиотеках, МФЦ и у вестибюлей метро. А в мае этого года точки доступа появились еще на 700 объектах Северной столицы.
Кроме того, в апреле власти предложили расширить зону покрытия бесплатного Wi-Fi на наземные вестибюли. Впрочем, представители метрополитена посчитали эту меру избыточной.
Губернатор Ленинградской области 
Председатель некоммерческого партнёрства таксомоторных предприятий Петербурга 
Руководитель аналитического центра «Циан.Аналитика» 
Доктор психологических наук